TRACE SOFTWARE INTERNATIONAL | Nuestros Servicios

(*) Si no dispone de contrato, puede acceder a los webinars técnicos. Consulte las tarifas.

Diferentes suscripciones para adaptarse a sus necesidades
Para satisfacer mejor sus necesidades, Trace Software implementa nuevos servicios y ofrece a sus clientes tres niveles de suscripción (Silver, Gold o Platinum) para obtener el máximo rendimiento de su contrato.

Nuevos beneficios incluidos en su contrato
Desde el 1 de marzo, todos nuestros Contratos de Mantenimiento evolucionarán a las nuevas suscripciones Silver, Gold o Platinum. Su actual contracto se actualizará automáticamente al nivel que le corresponda en función de la solución que haya adquirido, pero siempre será capaz de cambiar a un nivel superior.

	Silver	Gold	Platinum
Elec Calc			N/A
Solar Calc			N/A
Elecworks 20/40			N/A
Elecworks	N/A
Elecworks Onboard	N/A
Elecworks facility (ew+ec)	N/A	N/A

Una nueva gama de servicios disponibles con su suscripción
Esta suscripción permite el acceso a nuevos servicios o beneficios tales como, por ejemplo, webinars de formación gratuitos por trimestre, descuentos en formación, compromiso de tiempos de respuesta, etc.

Los diferentes servicios relacionados con la nueva suscripción están disponibles para todos nuestros software elecworks, elec calc y solar calc.

En el momento de su renovación anual, le informaremos de su contrato actual, y podrá elegir el tipo de suscripción que mejor se adapte a sus necesidades

	Silver	Gold	Platinum
Actualizaciones gratuitas
Cursos de formación	5% descuento	10% descuento	15% descuento
Knowledge Pills ⁽¹⁾	1 Clase B gratis	1 Clase B gratis 1 Clase A gratis
Portal de Contenidos ⁽²⁾
Tiempo respuesta	3 días laborables	2 días laborables	1 día laborable
Servicios Consultoría ⁽³⁾	N/A	N/A	1/2 día
Tarjeta Fidelización ⁽⁴⁾	N/A
TraceParts 3D Catalogs & TraceParts Enterprise	N/A	5% descuento	10% descuento

⁽¹⁾Webinars de formación (contenido específico, Básico o Avanzado)
por trimestre. Acceso a las sesiones grabadas
⁽²⁾ para elecworks, acceso a actualizaciones de catálogos para Elec Calc,
catálogos compartidos para Solar Calc
⁽³⁾ Días totales por año. Gastos de desplazamiento excluidos
⁽⁴⁾ Descuentos en productos complementarios